• Asesorar al Alcalde en la administración financiera de los bienes municipales.
• Estudiar, calcular, proponer y regular la percepción de cualquier tipo de ingresos municipales.
• Colaborar con la Secretaría Comunal de Planificación en la elaboración del presupuesto municipal.
• Visar los decretos de pago. 
• Llevar la contabilidad municipal en conformidad con las normas de la contabilidad gubernamental y con las instrucciones que la Contraloría General de la República imparte al respecto.
• Controlar la gestión financiera de las empresas municipales.
• Efectuar los pagos municipales, manejar la cuenta bancaria respectiva y rendir cuentas a la Contraloría General de la República.
• Atender a los proveedores y diligenciar el pago.
• Elaborar informes financieros y contables, de acuerdo a los requerimientos emanados desde la Dirección de Administración y Finanzas.
• Colaborar en la elaboración y revisión de las rendiciones de fondos externos de acuerdo al formato establecido para ello, considerando la documentación que acredita el gasto incurrido.
• Recaudar y percibir los ingresos municipales y fiscales que correspondan.
• Informar trimestralmente al Concejo sobre el detalle mensual de los pasivos acumulados desglosando las cuentas por pagar por el municipio y las corporaciones municipales.
• Mantener un registro mensual, el que estará disponible para conocimiento público sobre el desglose de los gastos del municipio. En todo caso, cada Concejal tendrá acceso permanente a todos los gastos efectuados por la Municipalidad.
• Elaborar flujos de pago y proyecciones de ingreso.
• Preparar informes de pasivos comprometidos y gastos efectuados de manera trimestral.
• Ejecutar otras funciones que la ley señale, que le encomiende el Alcalde o la Jefatura de la Dirección.

• Ejecutar planes y programas de acción que permitan el cobro de contribuciones y derechos municipales establecidos en la Ordenanza de Derechos Municipales.
• Calcular los cobros por utilización de Recintos Municipales, correlacionando los montos con el costo de mantención y funcionamiento.
• Colaborar en la elaboración de la Ordenanza de Derechos Municipales, efectuando los análisis respectivos y determinando los valores a cobrar en cada uno de los trámites y servicios municipales.
• Revisar aleatoriamente el cálculo y giro de los valores correspondientes a patentes comerciales y permisos de circulación, de ocupación de bienes nacionales de uso público y municipal, publicidad y otros derechos; con el objeto de evitar desviaciones.
• Supervisar el otorgamiento de las patentes municipales de acuerdo con la normativa legal vigente y las Ordenanzas Locales.
• Supervisar y lograr el cumplimiento de las normas y resoluciones que regulan las actividades comerciales de la Comuna, mediante el Control permanente de las mismas en coordinación con los otros órganos competentes.
• Implementar un sistema de control de los ingresos que percibe el municipio por Dirección.
• Verificar que los ingresos recaudados por cada Dirección correspondan a lo generado de acuerdo a sus funciones o actividades definidas.
• Confeccionar controles estadísticos de ingresos y gastos.
• Proponer mecanismos que tiendan a optimizar las recaudaciones y a reducir gastos.
• Proponer y disponer cualquier procedimiento, técnica o acción tendiente a lograr una atención ágil y eficiente al público.
• Mantener informados, en forma mensual al Director de Administración y Finanzas y al Alcalde de la evolución de ingresos y gastos.
• Implementar un sistema de control de ingresos y gastos, manteniendo un registro actualizado por Dirección, con el propósito de advertir a los directores sobre las situaciones de carácter económico y financiero que demanden su especial atención.
• Establecer comunicación y coordinación efectiva con la Dirección, con el objeto de entregar las directrices para la formulación de políticas de cobros y la racionalización de gastos.
• Efectuar análisis estadísticos con el objeto de planificar las recaudaciones de ingresos propios municipales.
• Estudiar y proponer medidas tendientes a la generación de nuevos ingresos.
• Efectuar análisis históricos con el objeto de planificar el comportamiento de los gastos municipales.
• Estudiar y proponer medidas tendientes a optimizar los procedimientos aplicados en la gestión municipal, y que tengan incidencia, ya sea en sus ingresos o egresos.
• Manejar, procesar e interpretar los datos financieros, para la toma de decisiones.
• Coordinarse con la Sección Contabilidad para evaluar modificaciones a los centros de gastos.
• Ejecutar otras funciones que la ley señale, que le encomiende el Alcalde o la Jefatura de la Dirección.

• Velar permanentemente por el buen estado de las oficinas, departamentos, bienes muebles e inmuebles y recintos municipales en general, y proveerlos de los recursos necesarios para su correcto funcionamiento.
• Dirigir, coordinar y controlar la mantención, seguridad y aseo ornato de las dependencias municipales.
• Dirigir, coordinar y supervisar la acción de rondines, mayordomos, auxiliares y estafetas de las dependencias municipales;
• Administrar, organizar, supervisar, controlar y evaluar el buen uso de los vehículos municipales, propios o arrendados.
• Colaborar y coordinar en procesos referidos a censos, elecciones y demás actos cívicos dispuestos por Ley a los Municipios, en la comuna.
• Establecer junto al Departamento de Adquisiciones y el Departamento de Finanzas, el plan de recambio de bienes muebles municipales, siendo los responsables de gestionar la adquisición de estos activos.
• Coordinar, desarrollar y supervisar proyectos de mantenciones mayores en dependencias municipales.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde o la Jefatura de la Dirección.

• Asesorar al Alcalde en la Administración Financiera de los bienes municipales.
• Dirigir y coordinar las actividades financieras de la municipalidad.
• Asesorar al Alcalde en la Administración y manutención de los bienes inmuebles del municipio.
• Gestionar la mantención de los bienes muebles e inmuebles municipales.
• Controlar la ejecución presupuestaria de ingresos y gastos, dando cumplimiento a las normas de contabilidad gubernamental.
• Colaborar con la Secretaría Comunal de Planificación en la elaboración del presupuesto municipal.
• Colaborar con la Dirección de Desarrollo Comunitario en la formulación de proposiciones en relación a los aportes o subvenciones a la Corporación Gabriel González Videla, en materias de educación y salud con cargo al presupuesto municipal.
• Estudiar, calcular, proponer y controlar cualquier tipo de ingreso y egreso municipal.
• Controlar la gestión financiera de las diversas unidades municipales.
• Dar curso a otorgamiento y caducidad, según corresponda a las patentes municipales, comerciales, industriales, de alcoholes, profesionales y otras, manteniendo el registro de ellas, según propuesta del Departamento de Rentas y Gestión Financiera.
• Ejecutar otras funciones que la ley señale, que le encomiende el Alcalde o el Administrador Municipal en el ámbito de sus competencias, definidas en el presente reglamento.

• Registrar y mantener actualizada la contabilidad municipal, en conformidad con las normas de la Contabilidad Gubernamental y con las instrucciones que al respecto imparta la Contraloría General de la República.
• Elaborar los decretos de pago que corresponda.
• Mantener el registro y control de los documentos que han dado origen a imputaciones contables y que constituyen el respaldo de éstos.
• Confeccionar el balance patrimonial anual de la municipalidad, proporcionando los estados e informes contables que se requieran.
• Mantener actualizado el valor de los activos y pasivos de la municipalidad en conformidad a los inventarios del patrimonio municipal, como igualmente el ajuste anual por revalorizaciones y depreciaciones del mismo.
• Registrar los ingresos y egresos de fondos municipales.
• Preparar el balance presupuestario anual de la municipalidad con las debidas notas explicativas sobre el comportamiento del ejercicio en el periodo.
• Llevar registros para el cumplimiento de las leyes tributarias y posteriores declaraciones anuales sobre retenciones efectuadas.
• Preparar informes de pasivos y gastos municipales de forma trimestral.
• Revisar y colaborar en las rendiciones de fondos externos, para que estos sean ingresados en el sistema contable municipal.
• Elaborar las conciliaciones bancarias de las todas las cuentas que correspondan.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Velar por el ordenamiento, actualización, revisión y correcta utilización de los bienes muebles municipales.
• Efectuar controles periódicos de los bienes asignados a las distintas unidades municipales
• Definir sistemas de registro y control de inventarios
• Realizar procesos de inventarios generales, rotativos y selectivos, investigando sobrantes y faltantes  que resulten de las supervisiones,  comparando con registro municipal   Activo Fijo
• Mantener permanentemente actualizados los registros de Inventario General de la municipalidad, desglosado por dependencias.
• Controlar los  Bienes muebles municipales, a fin de que estos cumplan con las finalidades a que están destinados.
• Ingreso y registro de todo bien en sistema municipal que haya sido adquirido con recursos municipales (información que debe proporcionar Adquisiciones y Secplan)
• Mantener debidamente identificados los bienes municipales mediante placas de inventario.
• Dictación de Decreto Alcaldicio de Alta,  Baja y Destrucción.

• Recaudar y percibir los ingresos por los distintos conceptos, tales como impuestos, contribuciones, derechos municipales y otros ingresos.
• Mantener en custodia los fondos y especies valoradas y garantías extendidas a favor de la municipalidad, manteniendo en el caso de las boletas de garantía un registro actualizado, de tal manera de informar oportunamente a los jefes de Dirección que soliciten las Boletas de Garantía, en los vencimientos correspondientes.
• Efectuar los pagos municipales que corresponda.
• Revisar los formularios de ingresos y pagos para la rendición de cuentas a Contraloría General de la República, manteniendo el registro, archivo y control de los documentos que han dado origen a imputaciones contables y que contribuyen al respaldo de estos.
• Actuar como Martillero Público en los casos determinados por la Ley o el Alcalde. 
• Establecer cajas recaudadoras en los lugares y por el tiempo que sean necesarios para los objetivos del municipio.
• Diseñar, implementar y mantener un archivo con los documentos que ingresan y salen de la tesorería por un periodo no superior a 5 años, luego de ese tiempo deben ser trasladados al Archivo Central de la Municipalidad.
• Efectuar los trámites para los ingresos y registros de los recursos financieros que se asignan a la Municipalidad, y verificar su ingreso a las respectivas cuentas corrientes.
• Manejar las cuentas corrientes bancarias según instrucciones emanadas por la Contraloría General de la República y organismos pertinentes para la administración de fondos especiales, efectuando su correspondiente control y conciliación periódica.
• Custodiar los dineros en efectivo existentes en caja.
• Enviar los permisos de circulación correspondientes al Archivo Comunal de la Dirección del Tránsito. l) Mantener actualizado el registro de Multas de Tránsito No Pagadas.
• Enviar mensualmente los fondos a terceros que se generan con el pago de permisos de circulación de otras comunas.
• Mantener un registro actualizado de los documentos protestados.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Planificar, programar y coordinar los procesos administrativos, tendientes a recuperar los ingresos municipales impagos o vencidos, procurando la eficiencia en la recaudación, en concordancia con la normativa vigente, coordinándose con la Sección Patentes Comerciales e Inspección.
• Coordinarse con la Sección Patentes Comerciales, con el objeto de que se efectúe la fiscalización y el cobro de Patente Comercial, a las actividades lucrativas que se desarrollen en la comuna, y que se detecten producto de la información entregada por el Servicio de Impuestos Internos.
• Recopilar todos los antecedentes y determinar el cálculo de las tarifas de los distintos trámites y servicios provistos por el municipio, entre ellas la Tarifa de Aseo, para elaborar la actualización a la Ordenanza de Derechos Municipales.
• Preparar la información que permita el cobro moroso a través de tribunales, cuando corresponda.
• Cargar al sistema de Derechos Municipales que está bajo su responsabilidad, y efectuar su cobro de acuerdo a las directrices entregadas para tal efecto
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento. 

La unidad debe coordinar, dirigir, apoyar, ejecutar y verificar en terreno las labores de inspección y fiscalización encomendadas a los Inspectores Municipales. 

Apoyar en otras actividades e instrucciones encomendada por jefatura de acuerdo a constingencia actual, si así procediese.

Se realiza trabajos de fiscalización e inspección en:

• Personas que pernoctan en bien nacional de uso público (Campistas).
• Animales sueltos en la vía pública con riesgo de accidente.
• Vertederos ilegales y transportes de basuras (Según Ley 20.879 y Ordenanza 2.976/16).
• Fiscalización, por la contingencia actual, de extracción y venta illegal de agua de canal de regadío para consumo humano de acuerdo a denuncias de junta de vecino.
• Fiscalización funcionamiento y levantamiento de Ferias Libres de la comuna lo que además, se sugiere a feriantes y clientelas el uso responsible de mascarillas y de mantener el distanciamiento físico entre ellos.
• Fiscalización Ley de Tránsito 18.290.
• Fiscalización a vendedores ilegales en sector central y fuera del Casco Histórico de la ciudad, procediéndose al comiso de las especies, si así procediese.
• Resolver y verificar denuncias solicitadas por las diferentes Delegaciones Municipales a petición de vecinos del sector.
• Retiro de carros de supermercados abandonados en la vía pública.
• Realizar apoyo a otras unidades o direcciones según necesidades del servicio o contingencia.
• Fiscalización a locales comerciales y patentes de alcoholes estipulados en la Ley 3.063 y Ley 19.925 respectivamente, si así procediese.
• Hacer cumplir las Normativas y Ordenanzas Locales vigentes que rige a esta comuna.
• Cumplir cualquier otra labor emanada por la jefatura según necesidades del servicio.
• Otras funciones dependiendo de la contingencia.

• Tramitar las solicitudes de otorgamiento y caducidad, según corresponda, de las patentes municipales, comerciales, industriales, de alcoholes y profesionales de la comuna.
• Calcular, girar y enrolar patentes municipales.
• Controlar y verificar la vigencia de patentes, permisos, derechos y concesiones municipales, así como las normas y reglamentos a que están sujetas las actividades comerciales de la comuna.
• Mantener actualizado el registro de todas las actividades antes mencionadas, así como lo correspondiente a la propaganda comercial de la comuna, informadas por la Dirección de Obras Municipales para su enrolamiento.
• Tramitar el otorgamiento de permisos municipales conformes a las normas establecidas para el comercio ambulante.
• Efectuar el análisis contable y tributario cuando corresponda, respecto de las declaraciones de Capital Propio que anualmente deben hacer los contribuyentes afectos al correspondiente tributo municipal, y que son remitidas por el Servicio de Impuestos Internos;
• Efectuar el análisis contable y tributario, de los antecedentes proporcionados por los contribuyentes que solicitan el trámite de Patente Comercial por primera vez.
• Proponer al Alcalde los lugares de emplazamiento de las ferias libres y mercados persas, y su reubicación cuando fuere necesario.
• Diseñar, implementar y mantener archivos para los documentos que ingresen o salgan de la sección.
• Diseñar o programar un calendario de control de lo dispuesto en la Ley de Alcoholes.
• Velar por el cumplimiento de las normas legales y de las ordenanzas sobre asuntos de su competencia.
• Efectuar un control estadístico relativo a los ingresos y morosidad contable, coordinándolos con el Departamento de Finanzas.
• Ejecutar la cobranza de deudores morosos de patentes y/o permisos municipales en coordinación con la Sección Inspección y la Sección Cobranza.
• Confeccionar los decretos de otorgación de patentes de alcoholes, comerciales, industriales y profesionales.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Revisar el funcionamiento y mantención de las dependencias municipales, considerando los equipos presentes como ascensores, bombas de agua y los sistemas de emergencia presentes, entre otros.
• Elaborar informes de estado de las distintas dependencias municipales, y asesorar a su jefatura sobre planes de trabajo requeridos para su correcta mantención.
• Elaborar el plan anual de mantención de los recintos municipales, de acuerdo al análisis realizado, a las instrucciones entregadas por su jefatura y a los requerimientos emanados de la Sección de Recintos Municipales.
• Planificar, supervisar y ejecutar trabajos en dependencias municipales orientados a reparaciones menores en áreas de Gasfitería, Electricidad, Carpintería y Albañilería entre otros.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Dirigir y supervisar las labores de aseo de las dependencias municipales.
• Dirigir y distribuir los auxiliares en las diferentes dependencias Municipales.
• Otorgar apoyo logístico a las diversas actividades municipales.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Administrar la totalidad de los recintos que son de propiedad de la Municipalidad o que estén cedidos en comodato, preocupándose de gestionar el pago de los compromisos adquiridos por este concepto.
• Programar, ejecutar y coordinar la mantención, seguridad y la disponibilidad de los servicios básicos en cada uno de los recintos municipales. 
• Supervisar los servicios de vigilancia contratados para las distintas dependencias y recintos municipales.
• Colaborar en la elaboración del plan anual de mantención de los recintos municipales.
• Generar y mantener el Reglamento de Administración de Recintos Municipales, considerando su funcionamiento y utilización.
• Proveer de información al Departamento de Rentas, para la elaboración de la Ordenanza de Cobros por utilización de Recintos Municipales, correlacionando los montos con el costo de mantención y funcionamiento.
• Mantener actualizado el catastro de los recintos municipales.
• Mantener un registro por dependencia municipal arrendada, debiendo informar oportunamente sobre vencimiento de contratos o de períodos de prórroga.
• Coordinar con la Dirección Municipal que corresponda, el uso y arrendamiento de los recintos deportivos.
• Supervisar los comodatos otorgados por el municipio y gestionar ante la Dirección de Asesoría Jurídica las solicitudes que por este concepto se realicen al municipio, manteniendo un catastro actualizado de los recintos entregados en comodatos y vigentes, informando oportunamente sobre vencimientos, incumplimientos y otras situaciones de interés.
• Velar por la oportuna tramitación de los seguros que se encuentran contratados y que digan relación con daños en inmuebles que se encuentran bajo su dependencia.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Programar y controlar la mantención y reparación de todos los vehículos de uso municipal, propios o arrendados.
• Velar por el buen uso de los insumos a utilizar en los vehículos de uso municipal y mantener un registro actualizado del gasto de éstos.
• Efectuar los programas de distribución de los vehículos para el buen desarrollo de las funciones de las distintas Unidades del Municipio. 
• Controlar y Supervisar el buen uso de los vehículos Municipales por parte de las diferentes Direcciones.
• Controlar que los conductores cumplan con las exigencias de la Ley del Tránsito, y con las disposiciones Municipales.
• Controlar que los vehículos y maquinarias de uso municipal posean su documentación en regla y al día.
• Gestionar autorizaciones para el uso de vehículos fuera de jornada y cometidos al exterior.
• Proponer la baja y adquisición de los vehículos Municipales, según las necesidades de la institución.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Analizar la situación social de la comuna y elaborar estudios que permitan generar estrategias y/o políticas de desarrollo psicosocial.
• Proponer al Alcalde las políticas orientadas a satisfacer las necesidades psicosociales de la comuna.
• Gestionar ante los ministerios y otras entidades del Estado los programas sociales que ofrece el Gobierno para superar las condiciones de vulnerabilidad de los habitantes de la comuna.
• Diseñar, elaborar y mantener una cartera de proyectos sociales de la comuna.
• Postular los proyectos sociales desarrollados a fondos de inversión públicos o privados, de acuerdo a los procedimientos establecidos. 
• Implementar y asegurar la correcta ejecución de los programas sociales desarrollados en la comuna.
• Designar, en conjunto con la Dirección de Personas, una contraparte técnica para cada programa social implementado.
• Asesorar, controlar y supervisar los distintos programas sociales desarrollados, colaborando con la contraparte técnica el proceso de rendición.
• Efectuar otras funciones que le encomiende el Alcalde o la Jefatura de la Dirección.

• Apoyar al Director de Desarrollo Comunitario y al Departamento de La Familia en el desarrollo de políticas orientadas a satisfacer las necesidades sociales de la comuna
• Realizar estudios que permitan caracterizar a la población en situación de riesgo o vulnerabilidad, con el objeto de mantener actualizado los indicadores asociados.
• Generar, planificar acciones y/o medidas en respuesta a las necesidades detectadas.
• Atender toda situación de vulnerabilidad social e implementar las soluciones dispuestas para estos efectos, evaluando e informando técnicamente.
• Mantener una coordinación constante y permanente con los distintos servicios y/o entidades que entregan beneficios sociales, indicando los sectores poblacionales hacia los cuales éstos deben ser canalizados. 
• Entregar asesoría y capacitación permanente a los grupos sociales que surjan, de acuerdo a sus intereses, inquietudes, aspiraciones y necesidades detectadas.
• Difundir entre la comunidad los distintos programas y beneficios sociales que se ejecutan en la municipalidad, orientando sobre los requisitos de acceso a ellos.
• Velar por el uso eficiente y eficaz de los recursos disponibles para abordar las condiciones de vulnerabilidad de los habitantes de la comuna. 
• Prestar apoyo y asesoría a la Dirección de Gestión de Riesgos y Desastres, coordinando con otras unidades municipales la asistencia en caso de emergencia y/o catástrofe de acuerdo a los lineamientos entregados por el Director de Desarrollo Comunitario.
• Efectuar otras funciones que le encomiende el Alcalde o la Jefatura de la Dirección.

• Asesorar al Alcalde en la elaboración de los proyectos del Plan Comunal de Desarrollo Económico y otras políticas públicas orientadas en la materia.
• Proponer las medidas que se requiera adoptar, para impulsar el desarrollo económico de la comuna. 
• Realizar estudios económicos de la población, a través de instrumentos técnicos que permitan elaborar un diagnóstico que identifique los sectores más deprimidos de la población. d) Mantener actualizados los archivos de diagnóstico comunal y proyectos de carácter productivos ejecutados atingentes a sus funciones.
• Ejecutar acciones que generen o faciliten el acceso a las fuentes laborales existentes.
• Idear estrategias y promover acciones que permitan atraer recursos desde otros servicios públicos o instituciones privadas que permitan el desarrollo de la comuna. 
• Asesorar la formación y mantención de microempresas y empresas familiares.
• Orientar y prestar asesoría técnica a la comunidad en la postulación a subsidios que tiendan al desarrollo productivo y desarrollo económico de la comuna.
• Mantener vinculación permanente con las entidades o servicios que disponen de fondos para financiar proyectos productivos, así como con los sectores empresariales o fuentes de trabajo de la comuna.
• Fomentar vinculaciones de carácter técnico con los servicios públicos y con el sector privado de la comuna.
• Asesorar técnicamente y proporcionar información que corresponda a las unidades municipales, a los servicios públicos de la comuna y a las organizaciones intermedias que así lo requieran en materias propias de su competencia.
• Preparar y presentar proyectos productivos ante las unidades financieras correspondientes.
• Mantener en funcionamiento las Oficinas Municipal de Intermediación Laboral (OMIL) y el Organismo Técnico de Capacitación Municipal (OTEC).
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde o la Jefatura de la Dirección.

• Elaborar y mantener actualizado, en conjunto con la comunidad y organismos pertinentes, el diagnostico comunal de personas en situación de discapacidad, especialmente en lo relativo a sus necesidades, inquietudes, intereses y problemas.
• Proponer estrategias de soluciones subsidiarias y/o autogestionadas.
• Desarrollar y proponer estrategias de inclusión para fomentar y asegurar la participación activa de personas en situación de discapacidad y cuidadoras(es).
• Proponer estrategias y colaborar en el accionar municipal en materias de inclusión laboral en conjunto con el Departamento de Desarrollo Económico Local.
• Contribuir a la formulación de una política comunal hacia las personas en situación de discapacidad, en concordancia a la política nacional en la materia.
• Administrar y coordinar los programas, proyectos y actividades municipales dirigidas a las personas en situación de discapacidad en la comuna.
• Canalizar en coordinación con otras unidades municipales, los beneficios de la red municipal y estatal, hacia las personas en situación de discapacidad que habitan en la comuna de La Serena.
• Desarrollar cursos, talleres, seminarios y otras actividades destinadas a personas con discapacidad y a su grupo familiar.
• Organizar, fomentar y desarrollar actividades y/o planes dirigidos a las personas con discapacidad.
• Asesorar agrupaciones sociales y privadas en la preparación, colaboración y presentación de proyecto y actividades.
• Diseñar, atender y realizar acciones tendientes a recuperar, rehabilitar y mejorar la calidad de vida de los usuarios del servicio.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Asesorar al Director de Desarrollo Comunitario en relaciones comunitarias y promover el desarrollo de actividades de participación, deportivas, recreativas y de vida saludable.
• Fortalecer vinculación municipio-comunidad, a través de espacios e instancias de discusión vecinal, donde los actores territoriales analizan y priorizan sus problemas y demandas, optimizando la inversión de recursos municipales. 
• Estudiar la normativa y contribuir en la implementación de mecanismos de participación ciudadana.
• Proponer políticas y acciones para facilitar la interlocución entre el municipio y las distintas expresiones organizadas y no organizadas de la comunidad local, de forma de contribuir a una mejor relación entre las partes. 
• Promover la constitución y el adecuado funcionamiento y desarrollo de las organizaciones comunitarias, tanto de las de carácter funcional, como territoriales de acuerdo a sus respectivos intereses, proporcionando una red social que los vincule. 
• Mantener un catastro actualizado de las diferentes organizaciones comunitarias y de sus directivas.
• Asesorar en la formación y funcionamiento de Organizaciones Comunitarias y la reactivación de aquellas que se encuentren inactivas. 
• Asesorar y establecer en las Organizaciones, canales efectivos de comunicación entre las instituciones, Juntas de Vecinos y habitantes de la comuna, en la constitución y funcionamiento basados en la normativa vigente. 
• Recibir y servir de canal de respuesta a la comunidad respecto de las acciones adoptadas por la Municipalidad, tendientes a satisfacer las necesidades planteadas por los vecinos. 
• Coordinar con las distintas unidades el estudio de proposiciones, peticiones y sugerencias de las Organizaciones.
• Promover y colaborar en el diseño de políticas públicas orientadas a fomentar la participación ciudadana y la recreación en la comuna.
• Estimular la participación de los dirigentes y socios de las Organizaciones Vecinales, en ámbitos de formación, reactivación y funcionamiento, a través de la capacitación en áreas destinadas a reforzar el desempeño de su rol.
• Fomentar la participación de los dirigentes vecinales, existentes en la comuna, en la realización e incorporación a los programas desarrollados por DIDECO, por medio de la recreación y el esparcimiento.
• Coordinar con otras entidades y organismos la realización de eventos recreacionales. 
• Promover la organización, el desarrollo y la participación activa en actividades comunitarias de las organizaciones vecinales.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde o la Jefatura de la Dirección.

• Asesorar al Alcalde y al Concejo Comunal en la promoción del Desarrollo Comunitario.
• Prestar Asesoría técnica a las organizaciones comunitarias, fomentar su desarrollo y la legalización y promover su efectiva participación en el municipio.
• Administrar y ejecutar los programas y proyectos sociales asignados a la Dirección.
• Detectar y evaluar las aspiraciones y necesidades de la comunidad y encauzar su satisfacción y solución, a través de la formulación de programas y proyectos sociales.
• Coordinar con las distintas direcciones las proposiciones, peticiones y sugerencias de los diferentes sectores de la comuna;
• Elaborar diagnósticos que permitan identificar los problemas sociales y los sectores de la comunidad afectados, manteniendo registros actualizados de la realidad comunal.
• Procurar la satisfacción de las necesidades básicas de la población en situación de marginalidad de la comuna, en coordinación con otras instituciones y Direcciones del Municipio.
• Participar según corresponda, en la aplicación de planes, programas y proyectos sobre materias sociales que deban desarrollar otras entidades públicas y privadas de la Comuna.
• Mantener información actualizada de la realidad social de la Comuna, y a su vez informar de ésta al Alcalde y a los organismos relacionados con esta materia.
• Prestar asistencia social paliativa en casos sociales calificados.
• Asumir las responsabilidades y realizar las acciones indicadas en el Plan de Emergencia Comunal.
• Mantener en funcionamiento una Bodega de Asistencia Social.
• Asesorar al alcalde y al Concejo Comunal en la formulación de las políticas en educación y salud en la comuna.
• Formular proposiciones con relación a los aportes o subvenciones a la Corporación Gabriel González Videla, en materias de educación y salud, con cargo al presupuesto municipal, y proponer mecanismos que permitan contribuir al mejoramiento de la gestión de la Corporación en las áreas de su competencia.
• Ejecutar otras funciones que la ley señale, que le encomiende el Alcalde o el Administrador Municipal en el ámbito de sus competencias, definidas en el presente reglamento.

• Conocer o definir el perfil del adulto mayor de la comuna e identificar sus aspectos de vulnerabilidad.
• Contribuir al diseño de las políticas orientadas al desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida del Adulto Mayor.
• Promover la participación del Adulto Mayor en los diferentes programas que desarrolla el municipio y otras instituciones o servicios. 
• Organizar y desarrollar directamente o en conjunto con las unidades municipales que corresponda, todo tipo de actividades, celebraciones y eventos en general, dirigidos a los adultos mayores.
• Mantener el catastro actualizado de las organizaciones de Adulto Mayor existentes en la comuna en conjunto con las unidades municipales a cargo del Registro de Organizaciones Comunitarias.
• Elaborar y desarrollar programas sociales complementarios, como respuesta a las necesidades específicas detectadas.
• Entregar asesoría y capacitación a los Adultos Mayores de acuerdo a sus intereses y necesidades.
• Desarrollar cursos de capacitación y seminarios destinados tanto para adultos mayores como para personal de instituciones dedicadas a prestar servicio a este grupo etario.
• Mantener una coordinación permanente con los servicios o instituciones que tengan programas orientados al Adulto Mayor. 
• Propiciar la celebración y suscripción de todo tipo de convenios con instituciones o empresas destinadas a la entrega de beneficios y/o prestación de servicios a los Adultos Mayores.
• Promover y difundir dentro de la comunidad los programas, actividades, subsidios y beneficios destinados a los adultos mayores y que se desarrollen en el ámbito local, con el objetivo de desarrollar una mayor conciencia acerca de la problemática que tiene este segmento de la población.
• Administrar programas sociales implementados y cuya contraparte técnica sea la sección.
• Coordinar y hacer seguimiento a las actividades y acciones de los distintos programas sociales.
• Realizar seguimiento periódico al desarrollo de los programas implementados, efectuando informes de ejecución y financieros cuando sean requeridos por la jefatura del Departamento.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Contribuir al diseño de las políticas orientadas al desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida de las familias de la comuna.
• Administrar programas sociales implementados y cuya contraparte técnica sea la sección.
• Coordinar y hacer seguimiento a las actividades y acciones de los distintos programas sociales.
• Realizar seguimiento periódico al desarrollo de los programas implementados, efectuando informes de ejecución y financieros cuando sean requeridos por la jefatura del Departamento.
• Difundir los beneficios y programas sociales municipales vigentes.
• Atender y asesorar a los usuarios, realizando las derivaciones respectivas para cada caso. 
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Servir de intermediario entre la autoridad y los jóvenes de la comuna.
• Asesorar a los organismos sociales en la preparación, colaboración y presentación de proyectos.
• Canalizar las inquietudes de los jóvenes respecto a decisión vocacional, fuentes de trabajo y cursos de capacitación.
• Incentivar y patrocinar aquellas iniciativas artísticas y culturales que los propios jóvenes desarrollan, informando y velando por la participación de la juventud de la comuna.
• Visitar los distintos sectores de la comuna para captar las necesidades de la juventud e infancia.
• Coordinar con organismos e instituciones que trabajen directa o indirectamente con la juventud e infancia el trabajo conjunto, promoviendo en la comunidad los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
• Realizar instancias de atención ambulatoria de carácter local, destinadas a realizar acciones encaminadas a brindar protección integral a los derechos de niños, niñas y adolescentes.
• Realizar las acciones necesarias para difundir y visibilizar la temática y generar las condiciones necesarias para la promoción de los derechos infanto-juveniles en el espacio local.
• Asesorar y participar en la elaboración de la Política Local de Infancia.
• Promover el desarrollo de las competencias parentales.
• Administrar programas sociales implementados y cuya contraparte técnica sea la sección.
• Coordinar y hacer seguimiento a las actividades y acciones de los distintos programas sociales.
• Realizar seguimiento periódico al desarrollo de los programas implementados, efectuando informes de ejecución y financieros cuando sean requeridos por la jefatura del Departamento.
• Difundir los beneficios y programas sociales municipales vigentes.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Proponer las políticas orientadas al desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida de la mujer, y avanzar en los derechos de las mujeres y equidad de género.
• Promover la participación de las mujeres en los programas orientados a su género.
• Entregar asesoría y capacitación a los grupos que lo requieran, de acuerdo a sus intereses, inquietudes, aspiraciones y necesidades detectadas.
• Apoyar a las mujeres en situaciones de riesgo, mediante la derivación para la  atención y prevención de las violencias en coordinación con unidades especializadas.
• Mantener informada a la comunidad de los subsidios y beneficios que puedan acceder.

• Prestar atención individualizada a vecinos y grupos familiares, otorgando solución o en su defecto orientación profesional.
• Organizar un sistema adecuado para el seguimiento de casos sociales.
• Mantener un registro computacional actualizado de las personas y familias atendidas y beneficiadas.
• Prestar ayuda frente a situaciones de Emergencia Comunal y mantener actualizado el registro de prestaciones.
• Mantener coordinación con instituciones públicas o privadas para la solución de problemas de la población.
• Implementar y administrar la bodega de Asistencia Social.
• Administrar los subsidios y beneficios municipales, manteniendo actualizado el registro de solicitudes, cautelando la oportuna y adecuada asignación de estos.
• Dar cumplimiento a lo estipulado en el Plan de Emergencia Comunal.
• Coordinar la labor asistencial con la que desarrollan otras instituciones públicas, del voluntariado o privadas, a fin de complementar debidamente la acción y racionalizar la entrega de ayudas y beneficios.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Aplicar o supervisar según corresponda, la aplicación del instrumento de caracterización social dispuesto por el Estado, de acuerdo a instrucciones vigentes.
• Ejecutoriar estudios y levantamiento de información referidos a la caracterización socioeconómica y situación de vulnerabilidad de los habitantes de la comuna, de acuerdo a los lineamientos entregados por la Dirección de Desarrollo Comunitario y la Secretaria Comunal de Planificación.
• Mantener actualizado los registros asociados, incluyendo aquellos que son beneficiarios de subsidios y/o beneficios estatales o municipales.
• Mantener un sistema computacional adecuado, que permite el manejo expedito para ingresar información, elaborar decretos, controlar la entrega de subsidios y evaluar los cambios producidos en la situación de los grupos familiares.
• Entregar información de las fechas aplicadas exclusivamente a los organismos autorizados de acuerdo a la normativa vigente.
• Entregar oportunamente, la información requerida por las Direcciones Municipales.
• Preparar y capacitar, cuando corresponda, al personal para la aplicación del registro.
• Colaborar en el proceso de selección de beneficiarios de programas sociales entregando la información requerida.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Instalar el respeto como valor transversal, promoviendo la no discriminación en la comuna.
• Contribuir en el debate, reflexión y compromiso de la normativa vigente sobre diversidad socio-cultural, y respecto a tratados internacionales ratificados por Chile y que se encuentren vigentes.
• Desarrollar mecanismos y estrategias de apoyo psicológico social hacia los vecinos de la comuna que hayan sido víctimas de actos discriminatorios en cualquiera de sus formas. d) Atender y orientar al migrante.
• Velar por el bienestar de todos los extranjeros y/o migrantes de nuestra comunidad, generando así una inserción, inclusión y un bien común para que estos sean parte de la sociedad.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento. Adicionalmente La Sección de Diversidad y Migración velará por el desarrollo, promoción y protección de los descendientes de los pueblos originarios que existen en la comuna y su cultura, cumpliendo con las siguientes funciones:
  • Propiciar, apoyar y contribuir a la integración y a la vida comunal, de los descendientes de los pueblos originarios, velando por su efectiva participación en el progreso económico, social y cultural.
  • Promover la constitución de asociaciones indígenas con personalidad jurídica, de acuerdo a la normativa vigente.
  • Promover la participación efectiva de las organizaciones indígenas que reconoce la ley en todas las materias municipales que tengan injerencia o relación. 
  • Efectuar y mantener actualizado el Catastro de Organizaciones Indígenas de la Comuna y remitirlo a la Secretaría Municipal, para efectos de que sean consideradas en el proceso de integración del Consejo Económico y Social Comunal.
  • Difundir en la población indígena los beneficios sociales que se otorga a través del municipio y otros órganos del Estado.
  • Prestar apoyo a las organizaciones indígenas en la formulación de proyectos y participación en fondos concursables municipales y demás instituciones del Estado.
  • Mantener una coordinación permanente con el Departamento de Desarrollo Social para orientar y derivar la asistencia social de los descendientes de pueblos originarios.
  • Mantener una vinculación permanente con la Corporación Nacional de Desarrollo Indígena (CONADI), coordinándose con este órgano estatal para entregar asesoría jurídica, capacitación en fortalecimiento organizacional y formulación de proyectos

• Mantener actualizado el catastro de las necesidades de vivienda del sector urbano y rural para la población de escasos recursos.
• Orientar y asesorar a los vecinos y organizaciones comunitarias en materias de solución habitacional.
• Organizar Comités Habitacionales para postulación a subsidios de vivienda.
• Efectuar la Inscripción y postulación individual y grupal a los diferentes tipos de subsidio habitacional.
• Estudiar las factibilidades técnicas y legales de los terrenos para el desarrollo de proyectos habitacionales.
• Gestionar el cambio de uso de suelo de los terrenos ubicados en el sector rural.
• Gestionar proyectos complementarios para el desarrollo y mejoramiento de los proyectos habitacionales.
• Gestionar la obtención de financiamientos adicionales para la solución integral de los proyectos habitacionales.
• Establecer una adecuada coordinación con los servicios públicos y del sector privado relacionados con los proyectos habitacionales.
• Asesorar a los Comités de Agua Potable Rural.
• Gestionar proyectos de mejoramiento de los sistemas de Agua Potable Rural y de Alcantarillado.
• Administrar el sistema de abastecimiento de agua potable municipal de acuerdo la normativa vigente.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde o la jefatura de la Dirección.

• Entregar apoyo profesional para la creación, gestión y fortalecimiento de micro y pequeñas empresas en la comuna.
• Generar una red de trabajo en apoyo Financiero para los microempresarios de la Comuna.
• Consolidar el uso del Sistema de Gestión de Desarrollo Local, como base de datos para empresarios de la comuna de La Serena.
• Organizar una agenda anual de promoción de Proyectos, que se estén gestando en nuestra comuna.
• Generar redes de apoyo y relaciones de cooperación pública y privada.
• Promocionar con diversas formas de publicidad la inversión en la comuna, tanto a nivel nacional como internacional.
• Generar e implementar planes que fomenten el desarrollo integral del sector rural de la comuna, promoviendo la calidad de vida de su población y coordinando las acciones tendientes al desarrollo de las actividades agropecuarias, forestales y de pesca artesanal.
• Desarrollar labores de contraparte técnica en las políticas públicas orientadas al desarrollo rural.
• Generar un espacio para incentivar el desarrollo de proyectos comunales orientados al fomento productivo. 
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Fomentar el empleo y la capacitación a través de procesos de intermediación.
• Inscribir a usuarios en la Bolsa Nacional de Empleo BNE y entregar la información para acceder a la plataforma.
• Canalizar las ofertas de empleos recibidas, para facilitar el acceso a los usuarios inscritos.
• Atender a empleadores, analizando sus requerimientos para cubrir los puestos de empleos vacantes que poseen, contrastándolos con la base de datos.
• Apoyar en el proceso de reclutamiento y gestión de entrevistas laborales para empleadores.
• Mantener actualizada la base de datos de los usuarios del servicio residentes de la comuna de La Serena que están en busca de empleo, diferenciando según la preferencia de rubro o sector productivo, con el objetivo de realizar diagnósticos periódicos a la situación comunal.
• Mantener contacto y realizar las funciones de enlace con el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).
• Generar redes de cooperación con empresas, servicios públicos y organismos técnicos de capacitación con el fin de fomentar el empleo y capacitación de nuestros usuarios.
• Contribuir a la información e intermediación de la oferta y demanda de cursos y acciones de capacitación.
• Intermediar a los beneficiarios del Seguro de Cesantía con cargo al Fondo Solidario, para apoyar su búsqueda activa de empleo, asignar cursos de capacitación y certificar su derecho al pago del beneficio.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde o el Jefe de Departamento.

• Contribuir al diseño de las políticas orientadas al fomento de la vida saludable, el deporte y la recreación, considerando un enfoque inclusivo.
• Propiciar el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad, a través de la creación, implementación y desarrollo de programas, actividades y eventos orientados a motivar la participación de los vecinos en deporte y recreación.
• Fomentar la práctica del deporte en diferentes disciplinas a nivel formativo, competitivo y/o recreativo, aportando al desarrollo físico, la formación intelectual y la integración social.
• Conocer la oferta programática que dispone el estado en materia deportiva, de recreación y de promoción de vida saludable, informando adecuada y oportunamente a la comunidad y sus organizaciones.
• Organizar y desarrollar acciones relacionadas con la práctica del deporte, impulsando planes y programas deportivos y recreativos en la comuna. 
• Coordinar y contribuir con otras entidades y organismos la realización de eventos deportivos y recreativos. 
• Coordinar con la unidad de administración el uso de los recintos deportivos, velando por el uso eficiente de la infraestructura deportiva municipal.
• Mantener actualizado el registro de organizaciones comunitarias deportivas en conjunto con las unidades municipales a cargo del Registro de Organizaciones Comunitarias.
• Mantener actualizado un registro de recintos deportivos disponibles en la comuna.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Levantar información primaria y secundaria de las instituciones y organismos pertinentes en materia de seguridad pública, sistematizarla y realizar informes de análisis para la toma de decisiones y diseño de estrategias comunales.
• Diseñar estrategias y protocolos de coordinación intersectorial permanente.
• Elaborar y mantener actualizado el diagnóstico comunal sobre la situación de seguridad pública y factores de riesgo, permitiendo identificar lógicamente los ámbitos prioritarios a los que se orientará las estrategias comunales.
• Colaborar en el diseño del Plan Comunal de Seguridad Pública y su actualización anual.
• Asesorar al Director de Seguridad Ciudadana en materia de análisis delictual, entregando informes trimestrales a nivel comunal. 
• Preparar e implementar encuestas comunales.
• Disponer de un protocolo de manipulación y entrega de imágenes captadas por el sistema de cámaras de Televigilancia, entre las instituciones participantes del proceso, ajustado al marco legal y a la función municipal.
• Prestar asesoría técnica a otras unidades municipales las materias de su competencia. 
• Disponer de información diaria de contingencias, coordinando con policías y sistematizando los registros asociados.
• Diseñar rutas y planes de operación de patrullaje preventivo, utilizando Drones y sistematizando los registros asociados. 
• Supervisar y coordinar la gestión municipal en el área de prevención social y prevención situacional del delito y la violencia.
• Instalar el eje de seguridad en todas las áreas del municipio, a través de todos los procesos e instrumentos existentes.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde o la Jefatura de la Dirección.

• Colaborar en el diseño del Plan Comunal de Seguridad Pública y su actualización anual. 
• Contribuir a implementar las actividades del Plan Comunal de Seguridad Publica, así como articular el contacto de la comunidad organizada con las instituciones encargadas de la prevención y atención a víctimas de delitos y violencia.
• Promover y convocar la participación de los actores clave de la comuna de La Serena e institucionales de la red preventiva de Seguridad y Servicios Sociales en las actividades emanadas desde la comunidad y el Plan Comunal de Seguridad Publica. 
• Fomentar conductas de autocuidado y prevención del delito en la comunidad, que reduzcan el riego de victimización, entregando información, herramientas y competencias que favorezcan la irrupción de los delitos y la violencia, a través de la intervención psicosocial con la víctima y su entorno.
• Facilitar a la ciudadanía la oferta programática de los servicios públicos y privados asociados a la asistencia a víctimas, optimizando la articulación entre las diversas instituciones, en un trabajo integrado con la comunidad. 
• Generar y mantener un canal para captar las necesidades de la comunidad, estableciendo protocolos de información entre la comunidad y las instituciones relacionadas a seguridad pública.
• Desarrollar el trabajo intersectorial propuesto en el Plan Comunal de Seguridad Publica y su Consejo Comunal.
• Colaborar con el Departamento de Prevención del Delito el desarrollo del diagnóstico comunal, determinando los problemas prioritarios y los recursos comunitarios con los que se cuentan para enfrentarlos. 
• Establecer mecanismos de mediación comunitaria.
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde o la Jefatura de la Dirección.

• Diseñar y ejecutar proyectos en el marco de la prevención social y prevención situacional del delito y la violencia.
• Diseñar e implementar estrategias para la incorporación del eje participación ciudadana en todas las iniciativas impulsadas por la Dirección.
• Coordinar y diseñar el Plan Comunal de Seguridad Pública. 
• Coordinar y generar el Diagnostico Comunal de Seguridad Pública. 
• Presentar el Diagnóstico y Plan Comunal de Seguridad Pública, en Consejo Comunal de Seguridad Publica y Concejo Municipal para su validación. 
• Generar estrategias de difusión dirigidas a la comunidad, motivando su participación en materias de prevención.
• Difundir el Plan Comunal de Seguridad y las acciones que se ejecutan a nivel local en materia de Seguridad Pública.
• Mantener una articulación permanente con las instancias de coordinación regional y provincial que corresponda a la comuna, a fin de cautelar la debida retroalimentación entre la gestión comunal y los otros niveles territoriales, suministrando e incorporando la información que se genere en el marco de ese proceso.
• Realizar un seguimiento programático de todas las actividades asociadas al Plan Comunal y los procesos con actores externos que define la ley, entre ellos, La Subsecretaría de Prevención del Delito.
• Asesorar al Alcalde, Concejo Municipal y Consejo de Seguridad, en materias de seguridad y de prevención del delito y la violencia, a través del análisis de información y percepción de inseguridades, con el propósito de tomar las medidas y políticas necesarias para el resguardo de la seguridad comunal.
• Cumplir el rol de Secretario Ejecutivo del Consejo Comunal de Seguridad, tomando acta de los compromisos asumidos por los integrantes del mismo.
• Planificar y coordinar el desarrollo de las sesiones del Consejo Comunal de Seguridad Publica, su convocatoria, control de gestión de los acuerdos y diseño de actas e ingreso a plataforma entregada por la Superintendencia de Prevención del Delito.
• Mantener la coordinación con los organismos centrales que conforman el Consejo Comunal de Seguridad.
• Dirigir y controlar todas las áreas insertas en la Dirección.
• Coordinación Intersectorial con las policías. 
• Entrega de imágenes captadas por las CTV de manera oportuna, a solicitud de Ministerio público, generar un protocolo de entrega acorde a la Ley. 
• Establecer y proponer convenios colaborativos entre el Municipio, policías y otras instituciones, con la finalizada de formalizar las estrategias colaborativas. 
• Ejecutar otras funciones que la ley señale, que le encomiende el Alcalde o el Administrador Municipal en el ámbito de sus competencias, definidas en el presente reglamento.

• Establecer un canal permanente con la ciudadanía, captando sus inquietudes y problemáticas en materia de seguridad, e informando sobre programas gubernamentales implementados para tal efecto.
• Generar informes sobre las inquietudes y reclamos realizados por la comunidad en materia de seguridad, derivando a la unidad respectiva y realizando el seguimiento a la resolución.
• Coordinar con el Departamento de Participación Ciudadana el desarrollo de jornadas de capacitación en materias de seguridad y en procesos de levantamiento de información.
• Desarrollar procesos de capacitación a organizaciones y/o grupo de vecinos, orientadas a disminuir los factores de riesgos y la ocurrencia de delitos o problemáticas en materia de seguridad que los afectan. 
• Colaborar en el desarrollo de procesos de participación ciudadana necesarios para el levantamiento del diagnóstico de diagnóstico y plan comunal en seguridad pública. 
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.

• Desarrollar mediación vecinal y comunitaria en sectores de la comuna de La Serena, para lograr la resolución pacífica de conflictos, a través de un proceso que contemple la comprensión, la empatía, la reflexión y desarrollo de habilidades sociales de las personas para la resolución de conflictos y prevenir hechos de violencia.
• Capacitar a los dirigentes, organizaciones y principales actores sociales locales comunitarios claves para la resolución de conflictos vecinales y/o comunitarios en elementos básicos de mediación comunitaria a considerar en el proceso.
• Incentivar y capacitar a los dirigentes comunales para que en futuras etapas sean ellos mismos quienes ocupen el rol de mediadores, dentro de sus organizaciones o territorios.
• Entregar orientación e información jurídica en materia de conflictos vecinales y/o comunitarios. 
• Articular redes de coordinación y derivación para la integración de sistema de justicia local con participación de distintos actores e instituciones de la comuna.
• Lograr un Mejoramiento en las relaciones entre vecinos, fortalecer la convivencia, la participación, y mejorar su calidad de vida.
• Instalar una cultura de diálogo, promoviendo una mayor y mejor comunicación entre vecinos de una comunidad, a través de lo cual los lleve a ser responsables de sus propios actos y generadores de soluciones a sus conflictos en conjunto. 
• Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección o el Jefe de Departamento.