Servicios Municipales

Los servicios que implementan el Modelo de Gestión de Calidad de los Servicios Municipales son determinados según la categoría a la cual se encuentre asignada la Municipalidad, de acuerdo a la Clasificación que realiza la SUBDERE.

En este sentido, a la I. Municipalidad de La Serena le corresponde la aplicación del Modelo en los siguientes servicios, los cuales son gestionados por una o más unidades municipales, de acuerdo a lo siguiente:

 

SERVICIO

UNIDAD RESPONSABLE

1

Desarrollo de Organizaciones Comunitarias

  • OROC
  • OCPC
  • PP*

2

Gestión de Subsidios Estatales

Depto. Social DIDECO

4

Gestión de Subsidios Habitacionales

Of. de la Vivienda Secretaría Municipal

5

Intermediación Laboral

OMIL DIDECO

6

Permisos de Edificación

Dirección de Obras Municipales

7

Permisos de Circulación

Dirección de Tránsito

* Nota:

  • OROC: Oficina de Registro de Organizaciones Comunitarias de la Secretaría Municipal.
  • OCPC: Oficina de Organizaciones Comunitarias y Participación Ciudadana de la Dirección de Desarrollo Comunitario.
  • PP: Programa de Presupuestos participativos de la Dirección de Desarrollo Comunitario.

 

El año 2011 con la obtención del Reconocimiento Público en el Nivel Inicial del Modelo de Gestión de Calidad de los Servicios Municipales, todos los servicios antes indicados demostraron tener gestión de calidad en su prestación.

 A partir de este logro, el año 2012 se incorporan a la Gestión de Calidad los siguientes servicios:

 

SERVICIO

UNIDAD RESPONSABLE

8

Gestión de Subsidios Municipales

Depto. Social
Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO)

9

Extracción y Disposición de Residuos Sólidos Domiciliarios

Sección Aseo
Dirección de Servicios a la Comunidad (DISERCO)

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